LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mkt dragon: Bagaimana Kami Melindungi Akun Anda

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah aset penting. Di mkt dragon, setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan andaKawalan akses terverifikasi ke akaun anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mkt dragon: Bagaimana Kami Melindungi Akun Anda

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun mkt dragon, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Maklumat ini disimpan di pelayan berpindah di wilayah yang disokong dan hanya diakses oleh kakitangan yang berhak. Kami menggunakan cookie untuk melacak pilihan permainan anda dan meningkatkan pengalaman. Kami tidak menjual data anda kepada penyangga. Di mana undang-undang tempatan

membenarkan, kami mengekalkan rekod akaun selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, kami siap membantu melalui pelbagai saluran. Tim sokongan pelanggan kami berdedikasi untuk menjawab pertanyaan privasi anda dengan cepat dan profesional, dan kami menyediakan proses yang jelas untuk permintaan pengubahan atau pemadaman data.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap dan panduan langkah demi langkah.

Sembang Langsung

Buka percakapan sembang dalam-permainan untuk berbincang tentang privasi akaun anda. Ejen kami tersedia 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia setiap hari.

Portal Akaun

Keluar masuk ke mkt dragon dan lawati Tetapan > Privasi & Keselamatan untuk melihat pilihan kawalan data anda dan meminta laporan privasi peribadi.

KEAMANAN DATA TERAS

Bagaimana Kami Mengendalikan Keamanan dan Penyimpanan Data Anda

Keamanan akaun mkt dragon anda bermula dengan pengesahan dua langkah dan kata laluan yang dienkripsi. Kami menyimpan data sensitif—seperti maklumat pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—di peti besi digital...

Pengesahan Dua Langkah

Setiap log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke e-mel atau SMS anda, yang menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui.

Penyimpanan Data Terasing

Butiran pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang berasingan daripada aktiviti permainan, mengurangkan risiko pendedahan serentak.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum wang dihantar kembali ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel dan panggilan SMS dan memeriksa akaun sumber.

Audit Keamanan Berkala

Firma keamanan bebas menjalankan ujian penembusan setiap tiga bulan dan melaporkan keputusan kepada pasukan kejuruteraan kami untuk pembaikan segera.

Pematuhan Bidang Kuasa

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi piawaian perlindungan data dan melaporkan amalan privasi kepada pengawal selia yang menyelia operasi di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada di bawah nama anda, termasuk sejarah akaun dan transaksi, melalui portal Privasi & Keselamatan anda.

Soalan Lazim Mengenai Privasi Akaun mkt dragon

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan nama, e-mel, sejarah permainan atau butiran pembayaran anda kepada penyangga atau firma pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Data anda kekal milik anda dan kami menggunakannya hanya untuk operasi akaun dan keselamatan.

Kami mengekalkan maklumat peribadi dan sejarah akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit, penjejakan penipuan dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data anda dipadamkan daripada pelayan operasi kami.

Log masuk ke akaun mkt dragon anda, buka Tetapan > Privasi & Keselamatan dan pilih Minta Laporan Data atau Padam Maklumat Peribadi Saya. Kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari bekerja dan akan mengesahkan tindakan melalui e-mel.

Butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan dalam peti besi terenkripsi untuk memudahkan transaksi masa depan. Anda boleh mengalih keluar kaedah pembayaran dari profil anda pada setiap masa, dan kami akan memadamkan rekod tersebut dalam 30 hari.

Cookie adalah berkas kecil yang menyimpan pilihan permainan anda, bahasa dan tetapan sesi. Kami menggunakan cookie untuk mengenal pasti anda dan menyesuaikan pengalaman anda tanpa menyimpan kata laluan atau nombor kad. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menghadkan fungsi.

Ya, pengesahan dua langkah (2FA) diperlukan pada semua akaun baru mkt dragon untuk keselamatan. Anda menerima kod OTP melalui e-mel atau SMS pada setiap log masuk dan pengeluaran. Anda boleh menukar kaedah 2FA anda di Tetapan Keamanan anda.

Hubungi tim sokongan kami segera melalui e-mel [email protected] atau sembang dalam-permainan. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti dan mengeset semula kata laluan anda. Lapor juga kepada pihak berkuasa tempatan jika anda mengesyaki penipuan kewangan.